【瑞星】中国胶条博览馆（37）——消费者满意单位

2009年被评为“消费者满意单位”

✅ 持续享的核心价值

1. 品牌与信任：对外宣传可亮牌，增强客户（尤其胶条行业长期合作）信任，助力拓客与稳订单；评优评先、招投标、政府采购加分 

2. 监管与信用：减少日常抽查频次、享行政服务绿色通道、联合激励；利于融资授信、信用修复优先受理

3. 维权便利：对接12315与消保委更顺畅，消费纠纷快速调解、ODR（在线纠纷解决）优先接入 

📋 日常要“始终”做到的5件事（合规+提效）

1. 严品控、明标价：产品/服务合规达标，无质量缺陷；明码标价、质价相符，不虚假宣传、计量准确 

2. 建维权机制：设专人/专岗负责投诉，公布电话与渠道（官网、门店、12315平台）；首问负责、24小时响应、7日内办结并反馈；建完整投诉台账，留存处理记录 

3. 履约+售后：兑现保修、退换货等承诺；胶条类可优化定制、安装指导、质保响应，提升复购满意度

4. 保信用、守合规：不列入经营异常/严重失信名单；无重大违法、无因侵害消费者权益被重罚；纳税、社保按时足额 

5. 主动公示+践诺：亮承诺（如线下无理由退货、先行赔付），接受社会与监管监督 

⚠️ 一票否决：立即撤销称号（临朐适用） 

出现任何一条，撤销并公告：

- 申报材料造假、隐瞒真实情况

- 主观故意侵害消费者权益，被行政处罚或司法追究

- 群体性投诉、造成恶劣社会影响

- 列入经营异常/严重失信名单、成为失信被执行人

- 一年内3次被投诉举报经查属实，或劝导不改

- 拒不配合监管与消保委调解

- 破产、吊销营业执照

🔄 复核规则（每年必办）

1. 周期：每年1次，临朐由县市场监管局/消保委组织，书面审核+实地核查 

2. 材料：提前备自评报告、投诉台账与办结率、产品质检报告、信用记录、践诺证明（公示照片、售后记录）

3. 流程：企业提交→初审→复核/抽查→公示→保留/撤销称号 

4. 提示：逾期未提交或复核不达标，自动取消称号

✅ 实用维护建议

1. 月度：核对投诉台账、办结率、响应时效；排查产品/服务质量与宣传合规风险

2. 季度：自查信用（国家企业信用信息公示系统、信用山东）；复盘售后痛点，优化流程

3. 年度：提前2个月备复核材料；量化成效（如投诉量↓、满意度↑、办结率100%）；对接县市场监管局/消保委，了解最新标准

联系方式：0536-3440326

网易邮箱：Chinaruixing@163.com

网  址：http://www.ruixingsj.com

地址:山东省潍坊市临朐县辛寨镇卧龙工业园奔月路与永泰路交叉路口西88米

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